Estos Términos y Condiciones rigen el uso de las instalaciones y servicios de Apapacho. Al reservar o alojarse en Apapacho, acepta los siguientes términos. Léalos detenidamente.
Reservas y Confirmaciones
1.1. Confirmación de Reserva: Las reservas se confirman al recibir un correo electrónico o documento de confirmación de reserva. Asegúrese de que su información de contacto sea precisa para recibir comunicaciones de nuestra parte.
1.2. Requisito de Edad: Los huéspedes deben tener al menos 18 años para hacer una reserva.
Check-In y Check-Out
2.1. Hora de Check-In: El check-in comienza a las 2:00 PM. Puede solicitar check-in temprano, sujeto a disponibilidad.
2.2. Hora de Check-Out: Los huéspedes deben hacer el check-out antes de las 11:00 AM. El check-out tardío puede conllevar cargos adicionales.
2.3. Identificación: Se requiere una identificación válida con foto emitida por el gobierno para el check-in.
2.4. Horario de Recepción: La recepción está abierta de 7:00 AM a 9:00 PM. Después de las 9:00 PM, un guardia nocturno está disponible para emergencias y asistencia.
Pagos y Cargos
3.1. Payment Method: Payment is required upon arrival. We accept all Credit Cards
3.2. Taxes: Taxes are not included in the reservation price. An additional 25% will be added to your total cost upon arrival.
3.3. Additional Charges: Any additional services or damages caused by the guest will be charged to the credit card on file.
Política de Cancelación y Reembolso
4.1. Cancelaciones Estándar: Las cancelaciones realizadas con 24 horas o más de anticipación a la fecha programada de check-in recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación estarán sujetas a una tarifa de cancelación del 100%.
4.2. No Presentarse: Los huéspedes que no lleguen en la fecha programada de check-in sin previo aviso y no responden antes de las 2 p.m. del día siguiente, deberán pagar la totalidad de su estancia.
4.3. Check-Out Anticipado: No se emitirán reembolsos por check-outs anticipados, a menos que las circunstancias atenuantes sean aprobadas por la gerencia.
Instalaciones del Hostel y Reglas de la Casa
5.1. Ascensor y Escaleras: Tenga en cuenta que Apapacho no tiene ascensor. El acceso a las habitaciones y las instalaciones es a través de escaleras.
5.2. Horas de Silencio: Las horas de silencio están en vigor de 11 PM a 7 AM. Por favor, respete a los demás huéspedes durante estos períodos.
5.3. Alcohol y Drogas: El consumo de alcohol solo está permitido en áreas designadas. No se permite el alcohol externo en el hostel, solo el comprado en nuestro bar. Está estrictamente prohibido el uso de drogas ilegales.
5.4. Fumar: No se permite fumar dentro del hostel. Hay áreas designadas para fumar.
5.5. Mascotas: No se permiten mascotas, excepto animales de servicio certificados en las habitaciones privadas con aprobación previa.
5.6. Conducta: Se espera que los huéspedes se comporten de manera respetuosa con otros huéspedes, el personal y la propiedad. El comportamiento disruptivo puede resultar en desalojo sin reembol
Responsabilidad y Obligaciones
6.1. Daños a la Propiedad: Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad, su contenido o pertenencias de otros huéspedes.
6.2. Pertenencias Personales: El hostel no es responsable por pérdida, robo o daño de pertenencias personales. Se disponen de casilleros seguros para uso de los huéspedes.
6.3. Lesiones: El hostel no es responsable por lesiones sufridas en la propiedad, a menos que sean causadas por negligencia del personal del hostel.
Privacidad y Protección de Datos
7.1. Datos Personales: Recopilamos datos personales para fines de reserva e identificación. Sus datos están almacenados de manera segura y no se comparten con terceros sin su consentimiento, excepto según lo requiera la ley.
7.2. CCTV: Para propósitos de seguridad, se utilizan cámaras de CCTV en áreas públicas del hostel.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
8.1. Cambios: El hostel se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en el hostel y en nuestro sitio web.
8.2. Notificación: Si se realizan cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o al hacer el check-in.
Información Adicional
9.1. Desayuno: Tenga en cuenta que el desayuno no está incluido en la tarifa de la habitación. Sin embargo, hay cafés y restaurantes cercanos que ofrecen opciones para el desayuno
9.2. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en la Ciudad de México.